Widerrufsrecht

 

Bei Alam Bosch setzen wir alles daran, dass unsere Kunden vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Ihre(n) Artikel zurücksenden und eine volle Rückerstattung erhalten.

1. Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an returns@alambosch.ch mit Ihrer Bestellnummer und den Details des Produkts, das Sie zurücksenden möchten. Wir werden Ihnen umgehend klare Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung geben.

2. Rückgabebedingungen
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Der Artikel muss unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, sowie mit den Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

3. Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion zurückerstattet.

4. Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands.

5. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenfirma zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@alambosch.ch, und wir werden das Problem so schnell wie möglich klären.

6. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen defekten Artikel oder einen anderen Artikel als bestellt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts unter returns@alambosch.ch.

Widerrufsrecht (für Kunden in der Schweiz und der EU)
Sie haben das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@alambosch.ch mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Fragen
Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an returns@alambosch.ch.